Som alla fanatiker av webben har jag en favorit. Min heter Discshop och säljer dvd-filmer. Det är en nästan helt perfekt nätbutik i alla avseenden.
Dessutom är den en av få svenska butiker som verkligen har gjort en användbar kundvagn. Det finns inga som helst fel där.
Så här ser kundvagnen ut tom respektive med några filmer i:
Varför tycker jag egentligen att Discshops kundvagn är så bra? Jo, därför att:
- Visar tydligt när det inte finns några filmer i den.
- Ligger väl synlig och högt upp på sidan (den så kallade ”ettan” i tidningstermer).
- Filmerna ligger inte i en drop-down-meny. Jag kan därför lätt överblicka vilka filmer som finns där, utan att klicka. Dessutom ser jag vad varje film kostar, och om priset blir för högt kan jag enkelt sortera bort de filmer som är för dyra.
- Den totala summan visas inklusive frakt. Jag får inga överraskningar om hur mycket det kommer att kosta.
- Jag kan utan problem ta bort en film genom att klicka på det röda krysset.
- Samtidigt kan jag läsa beskrivningen av filmen genom att klicka på titeln.
- När jag lägger en film i kundvagnen så hamnar jag på samma sida som jag var på, med ett litet diskret meddelande om att ”Filmen lades till i din kundvagn!”. Jag har alltså kontroll över sidorna.
Drop-down-menyer har återigen visat sig värdelösa för kundvagnar och det är konstigt att de fortfarande används i vissa nätbutiker. För att ta bort en film måste man gå till en separat sida där (oftast) antalet filmer fylls i. För att ta bort en film fyller man i ”0” och uppdaterar listan. Inte speciellt logiskt.
Det hade varit mycket bättre med en knapp där det stod ”Ta bort denna film”. Vill jag köpa flera filmer av samma titel så är det mer logiskt att jag klickar på ”köp” två gånger, än att gå in i kundvagnen och uppdaterar antalet.