MSDN TV är Microsofts ”tv-kanal” på nätet om diverse it-relaterade ämnen. Ett intressant ämne är användbarhet som tas upp tillsammans med företaget InUse: Användbarhet i praktiken.
Se speciellt Tillgänglighet – DEMO som ger ett exempel på hur en användbarhetsstudie går till. En vanlig surfare försöker beställa en vara i klädföretagets H&M:s nätbutik. Det går inte så bra eftersom testpersonen missar ett viktigt felmeddelande som utformats för diskret och för likt ett erbjudande.
En bra kommentar som jag gillar från videon:
Om användaren inte hittar funktionen så finns den inte, om användaren inte förstår funktionen så fungerar den inte.
Så är det. 😉