Jakob Nielsen har kommit ut med en ny artikel: 6 Ways to Fix a Confused Information Architecture.
When your website’s users consistently go to the wrong sections, you have many options for getting users back on track, from better labels to clearer structure.
Problemet består i huvudsak av två eller fler avdelningar som förväxlas med varandra. Här är sex snabba lösningar på problemet, saxat från artikeln:
- Slå ihop liknande avdelningar.
- Byt namn på avdelningarna.
- Förklara de olika valen.
- Strukturera om webbplatsen.
- Flytta runt informationen.
- Lägg till länkar mellan innehållet.